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红星旭日金融桥在2015年10月13日组织了一场主题为《形象礼仪》的培训,本次培训旨在为老员工重温社交加深社交礼仪的要点,为新员工的礼仪规范提供指导。本次培训对相关礼仪细节,包括个人礼仪、生活礼仪、拜访客户的礼仪等都有了更深的学习;同时也让大家认识到一个人的形象的重要性。整个培训现场内容丰富、注重实践,各位同事互动交流,更加深入的体会到了形象礼仪的相关细节,并取得了良好的效果。

本次培训,从见面、握手、微笑、打电话、接电话、拜访客户等一系列在日常生活商务中常用的礼仪进行阐述,让我们感受到礼仪不仅仅是礼节,它还是源自我们内心的真诚,当我们真正关心别人,真正善待别人,在意他人的尊严,那就是对别人最好的尊重,同样你也会受到同等的尊重。
在今天,生活、工作、事业都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现,还关系到企业形象。尤其是我们的工作是属于服务性质的的,个人的素质修养,直接关系到客户的满意度,关系到公司的利益。它看似虚无,其实包含在我们每一人的工作生活中,尤其在待人接物的服务细节中。

结语:在今后的工作中更要切实规范服务行为,做到标准化,正规化,微笑的聆听客户的需求,耐心的解答客户的问题,用一颗积极的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造红星旭日的品牌形象,在为客户提供优质服务的同时体现自身服务的价值!